A THEGS3 TECNOLOGIA (CNPJ: 63.105.836/0001-70), desenvolvedora e proprietária da plataforma MSP Control, está comprometida com a privacidade, proteção e segurança dos dados pessoais e corporativos de seus clientes e usuários. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Informações Coletadas
Nós coletamos informações necessárias para a prestação de nossos serviços de gestão ERP e pontos de venda. As informações podem incluir:
- Dados de Cadastro: Nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço, razão social e dados de faturamento.
- Dados Operacionais da Empresa: Informações de vendas, cadastros de clientes, produtos, fornecedores, controle de estoque e registros financeiros inseridos ativamente por você na plataforma.
- Dados Fiscais: Dados necessários para emissão de notas fiscais (NFe, NFCe, NFSe), alíquotas, certificados digitais e XMLs.
- Dados de Acesso Técnico: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador de internet, páginas acessadas, registros de data/hora de login e métricas de desempenho do sistema.
2. Finalidade do Uso dos Dados
Os dados coletados ou inseridos na plataforma destinam-se exclusivamente às seguintes finalidades:
- Viabilizar o funcionamento integral e a operação técnica dos módulos do ERP, PDV Offline e App Android.
- Emissão de documentos fiscais obrigatórios junto aos órgãos reguladores estaduais e municipais.
- Prestação de suporte técnico pós-venda, onboarding e treinamento ao vivo.
- Processamento de pagamentos de faturas da assinatura da plataforma.
- Envio de avisos técnicos importantes, atualizações do sistema e comunicações de segurança.
3. Proteção e Segurança dos Dados
A THEGS3 TECNOLOGIA adota medidas administrativas, técnicas e físicas avançadas para salvaguardar a integridade de seus dados:
- Criptografia de ponta a ponta nas transmissões de dados (Certificado SSL/HTTPS de padrão bancário).
- Armazenamento de informações em servidores seguros e de alta disponibilidade na nuvem.
- Rotinas diárias de backups automatizados e redundantes.
- Controles rigorosos de permissões internas para garantir que apenas funcionários autorizados acessem os dados necessários para o suporte.
4. Compartilhamento de Informações
Nós não comercializamos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing ou publicidade. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes condições necessárias:
- Órgãos Fiscais e Governamentais: Transmissão de dados fiscais estritamente necessários para a homologação e emissão de notas fiscais (SEFAZ, prefeituras municipais, etc.).
- Parceiros de Cobrança: Compartilhamento de dados cadastrais essenciais com os processadores de pagamento homologados (como bancos e plataformas de pagamentos) para a emissão de faturas da sua assinatura.
- Exigência Legal: Quando exigido por ordem judicial, mandado ou regulamento legal emitido pelas autoridades governamentais competentes.
5. Direitos do Titular de Dados (LGPD)
De acordo com o artigo 18 da LGPD, os titulares de dados pessoais possuem direitos garantidos em relação ao tratamento de suas informações, incluindo:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais em nossa base.
- Acesso rápido às suas informações armazenadas.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desacordo com as diretrizes da LGPD.
- Portabilidade e exportação de seus dados cadastrais e operacionais mediante requisição formal.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies apenas para otimizar a experiência do usuário durante o uso do painel ERP na nuvem, lembrando preferências de visualização, sessões ativas e autenticação de forma a evitar que você precise efetuar login continuamente.
7. Retenção e Descarte de Dados
Os dados operacionais de sua empresa permanecem armazenados enquanto durar a vigência do seu contrato de assinatura.
- Período pós-cancelamento: Em caso de rescisão ou cancelamento do plano, a THEGS3 TECNOLOGIA manterá as informações armazenadas e prontas para download e exportação por até 30 dias corridos.
- Exclusão Definitiva: Após esse período de 30 dias, e respeitando os prazos legais de guarda de documentos fiscais (exigido por lei por até 5 anos), os dados do cliente serão descartados de nossos servidores de forma definitiva e segura.
8. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá passar por atualizações periódicas. A data da última revisão estará sempre visível no topo deste documento. Recomendamos a leitura desta página sempre que atualizada.
9. Contato do Encarregado de Dados
Para dúvidas sobre nossa política de proteção de dados, solicitações de exclusão de dados cadastrais ou contato com nosso encarregado de dados (DPO), por favor entre em contato pelo e-mail comercial@thegs3.com.br.